개인정보처리방침

(주)팬브릿지(이하 '회사')는 이용자(이하 ‘회원’)의 개인 정보를 중요하게 여기며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’, ‘통신비밀보호법’, ‘전기통신사업법’ 등 정보통신서비스 제공자가 준수해야할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
"회사"는 본 개인정보처리방침을 통하여 "회원"이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보처리방침에서 사용되는 용어의 정의는 "회사"의 이용약관 중 "정의" 조항을 준용합니다.
본 개인정보처리방침은 '회사'가 제공하는 포도알 및 관련 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 방법
1) "회사"는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • [공통 회원]
    - SNS(Google,Twitter)가입 시 : 로그인 정보 식별 값
    - Apple 가입 시 : Apple ID
    - 필수항목 : 닉네임, 국가

    [추가정보 기입]
    - 생년월일, 성별

    [오픈팬딩]
    - 신청 시 : 이메일 주소, 휴대폰 번호
    - 주문 시 : 주문자 정보(이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호), 수취인 정보(이름, 휴대폰 번호, 주소)

    [1:1 문의 시]
    - 이메일 주소
2) 또한 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • - IP주소, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 결제 기록, 불량 이용 기록, 기기 및 무선 플랫폼의 환경 정보(OS, 날짜 등)
3) “회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • - 어플리케이션 가입, 생성정보 수집도구를 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
"회사"는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 회원 관리
  • - 포도알 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2) 마케팅 및 광고에 활용
  • - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
"회원"의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • - 보존 기간: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  • - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • - 보존 기간: 5년
3) "회사" 내부 규정에 의한 정보 보유 사유
  • - 보존 항목: 각 회원 유형별 “필수항목”
  • - 보존 근거: 서비스 사용상 혼선 방지
  • - 보존 기간: 1년
4) 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
  • - 서비스 이용기록(로그인 기록), 접속 IP 정보
  • + 보존 근거: 통신비밀보호법
  • + 보존 기간: 3개월
  • - 세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류
  • + 보존 근거: 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 소득세법
  • + 보존 기간: 5년
  • - 거래에 관한 기록
  • + 보존 근거: 전자금융거래법
  • + 보존 기간: 5년
  • - 표시/광고에 관한 기록(6개월), 계약 또는 철회 등에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
  • + 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
"회사"는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
  • "회원"이 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함), 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되며, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 반드시 법률에 의하지 않는 한 명시된 보유 목적 이외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
  • - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
4. 제 3자 제공현황
회사는 제3자 서비스와의 연결을 위해서 아래와 같이 “회원”의 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. 회사가 제3자에게 제공하는 회원 개인정보
  • - 팬딩하기 서비스 개인정보 제3자 제공현황
  • 제공 받는 자 이용목적 제공항목 보유기간
    CJ대한통운, 우체국택배 리워드 팬딩 정보 확인 및 발송, 리워드 발송과 관련된 공지 및 민원처리 참여자 정보(이름, 연락처, 이메일 주소), 수령인 정보(이름, 연락처, 주소, 배송 시 요청사항) 서비스의 제공목적이 달성된 후 파기(단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)
    PG사 (주)엑심베이 본인 명의 결제수단 인증, 리워드 대금(전자)결제 업무 위탁, 부정 이용 방지 대금결제시 수집하는 참여자 개인정보(이름, 연락처, 결제 카드정보, 이메일 주소 등) 전자상거래법에 의해 5년간 보관 후 파기
2. 동의없이 제공하는 예외 사항
  • - 관련 통계법 등에 따라 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • - 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • - 정부기관(준정부기관 포함)이나 법원의 명령에 의하여 개인정보를 제공하는 경우
  • - 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
회사는 예외 사항의 경우에도 정보 제공 내용을 이용자에게 고지하는 것을 원칙으로 하며 본래 수집과 이용 목적에 반하여 무분별하게 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
"회사"는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
"회원"이 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함), 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되며, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 반드시 법률에 의하지 않는 한 명시된 보유 목적 이외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 수집한 개인정보의 위탁
"회사"는 보다 나은 서비스 제공과 이용자의 편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 이용자의 개인정보를 동의 받은 이용목적 내에서 다음과 같이 타 업체에 수집, 보관, 취급 등을 위탁하여 취급하고 있습니다. 이용자와의 서비스계약 이행을 위하여 회사가 개인정보 취급 위탁을 위탁하는 업체 이외에 제휴 마케팅을 통한 개인정보의 취급을 위탁하는 경우에는 해당 서비스 화면에 수탁자, 개인정보 취급 위탁을 하는 업무의 내용에 관한 사항을 홈페이지를 통해 미리 고지하고 동의를 획득하겠습니다.
1. 서비스 제공을 위해 국내 업체에 개인정보의 처리를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.
  • 수탁업체 위탁업무내용
    (주)엑심베이 신용카드 결제처리, 본인확인
    제조사의 배송업체 이메일, SMS/LMS 발송
    비즈톡(주) 알림톡 발송
7. 장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관
1. 관련 법령에 의거하여 장기 미이용 회원의 계정을 휴면 상태로 전환하고 개인정보를 암호화하여 분리 보관합니다.
  • A. 관련 법령: 개인정보보호법제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5
  • B. 휴면 회원: 서비스를 1년이상 이용하지 않음에 따라 휴면 상태로 전환된 회원
2. 아래의 경우에 해당하는 경우 회원의 권익보호를 위하여 휴면 상태로 전환되지 않습니다.
  • A. 팬딩에 참여하여 포도알의 서비스를 제공받고 있는 회원
3. 휴면 상태 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 휴면 전환 예정일, 별도 분리 보관되는 사실 및 개인정보 항목이 이메일을 통해 사전 안내됩니다. 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 대체됩니다.
4. 휴면 예정 회원이 사전 안내된 휴면 전환 예정일 이전에 로그인 하시는 경우에는 휴면 상태로 전환되지 않고 기존과 같이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
5. 휴면 상태로 전환된 사실은 메일을 통해 휴면 회원에게 안내됩니다.
6. 휴면 회원은 사용했던 계정으로 로그인하여 서비스를 재이용함으로써 일반회원으로 전환될 수 있습니다.
7. 휴면 회원의 개인정보는 4년간 별도 분리 보관 후 삭제됩니다.
8. "회원" 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) "회원" 및 법정대리인은 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • A. 개인정보 열람 요구
  • B. 오류등이 있을 경우 정정 요구
  • C. 삭제 요구
  • D. 처리정지 요구
2) 제 1항에 따른 권리 행사는 "회사"에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) "회원"이 개인정보의 오류등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4) 제 1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5) "회원"은 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 "회원" 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
5) "회원"혹은 법정대리인이 권리를 대신하는 정보주체의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 마이페이지->프로필정보에서 정정이 가능합니다.
6) 가입해지(동의철회)를 위해서는 마이페이지->프로필정보->개인 정보 변경->회원탈퇴를 통하여 탈퇴가 가능합니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
"회사"는 "회원"의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 개인정보 암호화
  • "회사"는 비밀번호, 고유식별정보 등을 포함한 “회원”의 개인정보를 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
  • "회사"는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 "회원"의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 "회원"의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3) 처리 직원의 최소화 및 교육
  • "회사"의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
4) 개인정보처리시스템 접근 제한
  • "회사"는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
10. 개인정보에 관한 민원서비스
  • "회원" 및 비회원은 "회사"의 "서비스"를 이용하는 중 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당자에게 신고하실 수 있습니다. "회사"는 "회원" 및 비회원의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드리겠습니다.
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  • - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)
11. 기타 사항
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12. 고지의 의무
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부칙
본 약관은 2022년 7월 22일부터 시행합니다.
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